Termeni și condiții generale utilizare site

Acești termeni stabilesc regulile de utilizare a site-ului florăriei noastre și serviciile asociate. Te rugăm să îi citești cu atenție pentru siguranța ta online și offline.

Actualizat la 29 noiembrie 2025

Acceptarea termenilor

Prin accesarea și utilizarea site-ului nostru confirmi că ai citit, ai înțeles și accepți toți termenii și condițiile prezentate pe această pagină. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, nu poți folosi serviciile florăriei noastre.

Definiții

Pentru o mai bună înțelegere, următorii termeni au semnificații specifice în acest document.

Utilizator – persoana care accesează site-ul și/sau plasează o comandă online prin intermediul platformei noastre.

Serviciu – totalitatea activităților oferite online de către florărie, inclusiv livrare și consiliere.

Comandă – cerere transmisă prin site pentru achiziționarea de produse florale oferite.

Date personale – informații care pot identifica sau contacta utilizatorul.

Reguli de utilizare servicii

Serviciile sunt destinate utilizării de persoane de peste 18 ani sau minori doar cu acordul părinților. Nu se acceptă folosirea serviciilor în scopuri ilegale.

Eligibilitate

Orice persoană poate utiliza site-ul dacă respectă politicile și nu încalcă legislația în vigoare.

Minorii trebuie să folosească site-ul doar cu acord parental.

Obligațiile utilizatorului

Utilizatorul trebuie să furnizeze date reale și corecte la comandă și să respecte regulile platformei.

Să furnizeze date actualizate pentru procesarea corectă a comenzilor.
Să respecte instrucțiunile privind livrarea și recepția bunurilor.
Să nu folosească site-ul pentru comunicare abuzivă sau fraudă.
Să nu interfereze cu buna funcționare a platformei.

Utilizări interzise

Orice abuz sau utilizare în scopuri contrare legii este strict interzisă.

Transmiterea de informații false sau compromiterea siguranței datelor altor utilizatori.
Comandă sau plată fără intenție reală de achiziție.
Tentative de acces neautorizat la sistemele site-ului.
Utilizarea serviciilor pentru a deranja sau amenința alți utilizatori.
Orice altă acțiune în detrimentul florăriei sau partenerilor săi.

Drepturi de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului, inclusiv imagini, logo-uri și texte, aparține florăriei și este protejat prin lege. Nu poți prelua sau distribui fără acord scris din partea noastră.

Conținut generat de utilizatori

Utilizatorii pot transmite review-uri sau sugestii, respectând regulile de bun-simț și fără a aduce prejudicii terților.

Drepturile asupra conținutului furnizat

Orice text, imagine sau idee postată poate fi utilizată de florărie pentru îmbunătățirea serviciilor, cu respectarea confidențialității.

Politica de confidențialitate

Datele tale sunt tratate respectând reglementările naționale și europene de protecție a datelor personale. Pentru detalii vezi pagina de Politică de Confidențialitate.

Vezi detalii complete

Limitări și avertismente

Nu răspundem pentru întreruperi de serviciu cauzate de factori tehnici, independenți de voința noastră.

Avertisment general

Utilizarea site-ului presupune asumarea unui grad rezonabil de risc privind accesul și confidențialitatea datelor.

Limitarea răspunderii

Nu suntem răspunzători pentru pierderi indirecte, pierderi de date sau prejudicii rezultate din utilizarea site-ului.

Despăgubiri

Utilizatorul este responsabil pentru prejudiciile cauzate prin nerespectarea termenilor prezentați.

Soluționarea disputelor

În caz de conflict, încercăm întâi rezolvarea amiabilă. În lipsa unui acord, se poate apela la autoritățile competente.

Arbitraj

Dacă este necesar, disputele legate de termeni pot fi transferate către un serviciu de arbitraj agreat.

Deciziile arbitrului sunt obligatorii.

Platforma ODR pentru soluționare online

Poți apela la platforma ODR pentru rezolvarea online a disputelor legate de achiziții.

Accesează platforma ODR

Clauză de separabilitate

Dacă o clauză devine inaplicabilă, restul termenilor rămân valabili.

Întregul acord

Acest document reprezintă integralitatea acordului dintre părți privind folosirea site-ului.

Legea aplicabilă și jurisdicția

Litigiile sunt soluționate conform legii române și la instanțele competente.

Încetare

Ne rezervăm dreptul de a bloca accesul utilizatorilor ce nu respectă regulile platformei fără preaviz.

Modificări

Putem schimba termenii oricând, modificările fiind afișate pe această pagină.

Date contact termeni

Pentru întrebări sau clarificări referitoare la termeni, ne poți contacta direct.

Contact email: content@selorantux.com

Contact telefon: +40 (735) 847 580

Adresă fizică: Strada Eremia Grigorescu 8 Romania

Dată intrare în vigoare: 29 noiembrie 2025

Versiune: v3